Vše co potřebujete vědět před odesláním telefonu.
1
Jak funguje oprava iPhone poštou?Objednáte opravu online, zabalíte telefon a odnesete na nejbližší pobočku Zásilkovny. My telefon přijmeme, opravíme a pošleme zpět na vámi zvolené výdejní místo. Jsme virtuální opravna pro celou ČR — fungujeme bez kamenné provozovny, díky čemuž udržujeme nízké náklady a rychlý servis.
Opravený telefon odesíláme nejpozději do 48 hodin od přijetí do servisu. Celkem počítejte 3–5 pracovních dní včetně přepravy oběma směry.
3
Jak probíhá oprava — co se s telefonem děje?Po přijetí telefon nafotíme a provedeme Apple diagnostiku. Nainstalujeme nový díl, spustíme diagnostiku znovu a u vybraných dílů provedeme napárování. Telefon aktualizujeme na nejnovější software, vyfotíme výsledek a odesíláme zpět. Po celou dobu dostáváte e-mailové notifikace.
4
Je bezpečné posílat iPhone poštou?Ano. Zásilka je pojištěna na plnou hodnotu telefonu. Přepravu zajišťuje Zásilkovna, kurýrní poplatek hradíme my oběma směry.
5
Co s mými daty v telefonu?Data v telefonu při opravě nijak neměníme ani nečteme. Doporučujeme zálohu do iCloudu nebo iTunes před odesláním — za data v telefonu neneseme odpovědnost. Pokud nám sdělíte zámek obrazovky pro ověření napárování dílů, kód po opravě smažeme.
6
Jak poznám, že oprava proběhla správně?Pokud známe zámek obrazovky, vystavujeme po opravě certifikát funkčnosti z Apple diagnostiky — dostanete ho e-mailem spolu s fotkou opraveného zařízení.
Platit můžete až po dokončení opravy převodem nebo QR kódem — to je naše doporučená varianta. Případně předem převodem, nebo na dobírku při vyzvednutí zásilky (poplatek 60 Kč).
Kurýr je zdarma oběma směry — odvoz i doručení hradíme my. Volitelně si lze přiobjednat přepravní krabičku s ochrannou fólií za 99 Kč.
9
Jaká je záruka na opravu?12 měsíců na opravu i použitý díl. Záruka se vztahuje na vyměněný díl a provedení opravy — nevztahuje se na mechanické poškození způsobené nesprávným zacházením.
Pracujeme výhradně s novými originálními díly od Apple nebo repasovanými díly špičkové kvality. Levné kopie displejů nepoužíváme. U baterií nabízíme originální baterie Apple nebo kvalitní náhradní baterie s originální BMS, které jdou napárovat jako originální.
11
Pro jaké modely iPhone opravy provádíte?Opravujeme modely od iPhone 8 až po nejnovější iPhone 17 včetně všech variant Pro, Plus a Max. Konkrétní dostupnost a cenu zjistíte výběrem modelu v objednávkovém formuláři. Aktuálně opravujeme pouze iPhony.